Deze voorwaarden gelden voor elke opdracht aan Pure Estate Services: fotografie, video, metingen, labels en alle andere diensten.
Versie: oktober 2026
Opdrachtgever: de makelaar, het bedrijf of de particulier die een opdracht aan ons geeft.
Opdracht: elke boeking van een dienst of pakket, ook via een strippenkaart.
Beeldmateriaal: alle foto's, video's, 360°-foto's, tours, renders en plattegronden die wij maken.
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, boekingen en opdrachten. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk (ook per e-mail) hebben bevestigd.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij we daar schriftelijk mee hebben ingestemd.
Een opdracht komt tot stand zodra wij de boeking per e-mail of via ons boekingssysteem hebben bevestigd.
De opdrachtgever geeft bij het boeken het juiste adres, de juiste oppervlakte en de gegevens van een contactpersoon door. Kloppen die niet, dan kunnen we de prijs achteraf aanpassen.
Op elke bevestiging verwijzen we naar deze voorwaarden. Door te boeken gaat de opdrachtgever ermee akkoord.
Alle prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
Onze tarieven gelden voor woningen tot 100 m². Daarboven rekenen we €50 per extra 100 m² of deel daarvan.
Toeslagen voor reiskosten, sleutelservice, levering de volgende werkdag en opnames in het weekend staan op onze tarievenkaart.
Voor een opdracht geldt het tarief dat op de dag van boeken op onze website of tarievenkaart staat. Prijswijzigingen gelden niet voor opdrachten die al bevestigd zijn.
Losse opdrachten en pakketten factureren we na oplevering. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
Betaalt een zakelijke opdrachtgever niet op tijd, dan zijn de wettelijke handelsrente en incassokosten verschuldigd. Bij een particulier sturen we eerst een kosteloze herinnering met 14 dagen extra betaaltijd. Pas daarna rekenen we wettelijke rente en incassokosten volgens de wet.
Een klacht geeft geen recht om de betaling op te schorten.
Met een strippenkaart betaalt de opdrachtgever een vast, lager tarief voor woningfotografie: €195 per woning bij 5 woningen en €175 per woning bij 10 woningen.
Deze tarieven gelden voor woningen tot 100 m². Voor woningen van 100 tot 150 m² geldt een toeslag van €25, voor woningen groter dan 150 m² een toeslag van €50. Toeslagen factureren we apart.
De strippenkaart wordt vooraf in één keer gefactureerd en moet betaald zijn voordat de eerste opname plaatsvindt.
Een strippenkaart is 12 maanden geldig vanaf de factuurdatum. Niet gebruikte strippen vervallen daarna.
Niet gebruikte strippen worden niet terugbetaald en de strippenkaart is niet overdraagbaar aan een ander kantoor.
Annuleringskosten en kosten voor een vergeefse komst (artikel 7) gaan niet van de strippenkaart af, maar factureren we apart.
Een afspraak annuleren of verplaatsen is kosteloos tot 2 uur voor de afgesproken tijd.
Annuleert of verplaatst de opdrachtgever binnen 2 uur voor de afspraak, of is niemand aanwezig en geen sleutel beschikbaar, dan rekenen we €75 annuleringskosten.
De opdrachtgever zorgt dat de woning op het afgesproken moment fotoklaar en toegankelijk is:
Is de woning bij aankomst niet fotoklaar, dan overleggen we met de opdrachtgever. We kunnen de woning in de staat waarin ze is fotograferen, tegen het normale tarief. In dat geval kan de opdrachtgever achteraf niet klagen over de staat van de woning op de beelden.
Kan de opname door de staat van de woning of een gebrek aan toegang niet doorgaan, dan rekenen we €125 voor de vergeefse komst. Voor een nieuwe afspraak geldt daarna weer het normale tarief.
We leveren het beeldmateriaal binnen 72 uur na de opname, via ons klantportaal of een downloadlink. Met de next day toeslag leveren we de volgende werkdag.
Levertijden zijn streeftijden. Lopen we uit, dan laten we dat zo snel mogelijk weten.
Het auteursrecht op al het beeldmateriaal blijft bij Pure Estate Services.
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusief recht om het beeldmateriaal te gebruiken voor de verkoop of verhuur van de betreffende woning, bijvoorbeeld op Funda, de eigen website, social media en in brochures.
Het beeldmateriaal mag niet worden doorverkocht of aan derden gegeven voor ander gebruik zonder onze schriftelijke toestemming.
We mogen het beeldmateriaal gebruiken voor ons eigen portfolio en onze marketing, zonder adres of persoonsgegevens. Wil de opdrachtgever dat niet, dan kan dat bij de boeking worden aangegeven.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of vertraging van een verkoop.
We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige gegevens heeft gegeven.
Schade aan de woning tijdens een opname moet de opdrachtgever binnen 48 uur melden.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Klachten over het geleverde werk meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na levering per e-mail aan info@pure-estate.nl.
Is een klacht terecht, dan corrigeren we het werk of maken we nieuwe opnames. Is dat niet meer mogelijk, dan zoeken we samen een redelijke oplossing.
Boekt een particulier online of op afstand, dan heeft die 14 dagen bedenktijd.
Vraagt een particulier ons om de opname binnen die bedenktijd uit te voeren, dan betaalt die bij herroeping een redelijk deel van de prijs voor wat al gedaan is. Na volledige uitvoering vervalt de bedenktijd.
Voor particulieren gaan de dwingende regels van het consumentenrecht voor als die gunstiger zijn dan deze voorwaarden.
We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en houden ons aan de AVG. Meer daarover staat in onze privacyverklaring.
We voorkomen zoveel mogelijk dat personen, namen of persoonlijke documenten herkenbaar in beeld komen.
Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet dwingend iets anders bepaalt.